Этика и деловое поведение
Подход к продвижению принципов честного ведения бизнеса
ЕВРАЗ признает, что прозрачность бизнеса способствует установлению доверительных отношений со всеми заинтересованными сторонами и улучшению экономической и социальной среды, в которой работает Группа. Компания предъявляет высокие требования к работникам и подрядчикам в отношении добросовестного ведения бизнеса и уделяет особое внимание демонстрации ответственного подхода к предотвращению, выявлению и реагированию на случаи взяточничества, коррупции и других видов недобросовестных действий. При выявлении случаев мошенничества ЕВРАЗ прилагает все усилия для устранения последствий и причин и предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
ЕВРАЗ строго соблюдает требования как российского, так и международного законодательства, включая Федеральный закон Российской Федерации «О противодействии коррупции», Закон Великобритании о борьбе со взяточничеством и Закон США о коррупции за рубежом.
Группа разработала комплекс внутренних документов по деловой этике, которые должны соблюдаться всеми работниками Группы. К ним относятся:
- Кодекс поведения сотрудников.
- Антикоррупционная политика.
- Политика о системе антикоррупционного комплаенса.
- Политика о корпоративном обучении работников основным положениям антикоррупционных политик.
- Политика о благотворительной и спонсорской деятельности.
- Политика о деловых подарках и представительских расходах.
- Положение о работе горячей линии.
- Политика о порядке урегулирования конфликта интересов.
- Политика по правам человека.
- Политика обеспечения социокультурного многообразия и учета индивидуальных особенностей сотрудников.
- Заявление в отношении современного рабства.
Антикоррупционная политика и Кодекс поведения сотрудников – это два ключевых документа, в которых изложены принципы и нормы этичного поведения, принятые Группой. В предыдущем отчетном периоде данные документы были надлежащим образом актуализированы с целью отразить изменения, произошедшие в Группе с момента их появления в 2013 году. В 2020 году ЕВРАЗ продолжил обновление документов и дополнил Антикоррупционную политику и Кодекс поведения сотрудников политиками по управлению конфликтами интересов, а также по спонсорской и благотворительной деятельности. Данные процедуры позволяют более эффективно управлять рисками, связанными с коррупцией.
Все работники Группы обязаны соблюдать этические принципы, изложенные в Кодексе поведения сотрудников. В Кодексе упоминаются такие принципы, как равные права и возможности, уважение к людям, неприятие любых форм дискриминации и рабства, нетерпимость к коррупции, а также следующие принципы ведения бизнеса.
Подходы к борьбе с коррупцией и соблюдению норм деловой этики применимы ко всем компаниям Группы и реализуются на всех уровнях. Ключевую роль в антикоррупционной деятельности играет Комитет по аудиту (подотчетный Совету директоров) совместно с комплаенс-менеджерами. Комитет отвечает за мониторинг общей эффективности антикоррупционной системы Группы, проведение расследований в этой области и решение вопросов, связанных с коррупционными рисками.
Комплаенс-менеджеры, назначенные в каждой значимой дочерней компании, активно контролируют соблюдение работниками требований внутренних документов, изучают сообщения о возможных случаях коррупции и иных неправомерных действиях, при необходимости проводят соответствующие расследования. Результаты расследований (отчеты и связанные с ними рекомендации) представляются высшему руководству бизнес-подразделения, комплаенс-менеджеру Группы и вице-президенту по контролю за исполнением бизнес-процедур и сохранностью активов.
Кроме того, комплаенс-менеджеры контролируют расходы на благотворительность и представительские расходы, проверяют потенциальных и существующих деловых партнеров, анализируют и предотвращают возможные конфликты интересов и участвуют в мониторинге тендерных процедур.
Управление рисками, связанными с коррупцией
ЕВРАЗ применяет системный подход к выявлению, оценке и управлению рисками, связанными с коррупцией и взяточничеством. Основными документами, регламентирующими работу Группы с этими рисками, являются Антикоррупционная политика и Политика о системе антикоррупционного комплаенса.
В конце каждого года комплаенс-менеджеры всех дочерних компаний проводят комплексный анализ рисков, связанных с коррупцией, в отношении всех активов и бизнес-процессов Группы. В отношении бизнес-процессов, которые ввиду своего характера наиболее подвержены рискам (закупки, платежи, продажи, благотворительность и спонсорство, отношения с государственными органами и др.), проводится детальный анализ системы контроля и процедур. Комплаенс-менеджеры осуществляют мониторинг существующих рисков и заблаговременно выявляют новые и возникающие риски. Информация о рисках сообщается Комитету по аудиту.
Оценка коррупционных рисков за 2020 год была проведена в январе 2021 года в связи с пандемией
Повышение осведомленности об этичном деловом поведении
Приверженность этичному поведению лежит в основе корпоративной культуры ЕВРАЗа, поэтому Группа уделяет особое внимание повышению осведомленности работников и подрядчиков об этических принципах.
Обязательные требования в виде корпоративных политик и документов публикуются на внутренних и внешних сайтах ЕВРАЗа, чтобы каждый работник и другие заинтересованные лица могли обращаться к ним в любое время. Группа также знакомит новых работников с принципами этичного поведения и обеспечивает, чтобы все работники были осведомлены и имели доступ к актуальной информации, а также к любым изменениям в нормативных документах.
Образовательные инициативы ЕВРАЗа в области этичного поведения вносят значительный вклад в предотвращение коррупции и взяточничества. Высшее руководство стремится повышать осведомленность работников о строгих этических стандартах делового поведения. Руководители системно и регулярно разъясняют его значимость и ценность в общении со специалистами, менеджерами и административным персоналом. На протяжении последних нескольких лет работники Группы посещали онлайн-курс по противодействию коррупции. Курс разработан Thomson Reuters и охватывает такие актуальные вопросы, как деловые подарки, представительские расходы, информационное взаимодействие с поставщиками и благотворительность. В курсе постоянно делается акцент на том, что в случае подозрения ненадлежащего поведения сотрудник должен связаться с комплаенс-менеджерами или позвонить на горячую линию. В 2020 году более 3 400 работников Группы прошли тренинг по антикоррупционным вопросам в режиме онлайн.
В 2020 году ЕВРАЗ принял решение о расширении собственных возможностей и выходе за рамки тренингов, организуемых внешними сторонами. В настоящее время Группа разрабатывает собственную Систему управления обучением, которая позволит значительно повысить эффективность управления обучением работников за счет того, что курсы будут проводиться чаще и учитывать специфику деятельности Группы. Группа уже разработала курс «Требований антикоррупционной политики» и приступила к внедрению. Данный курс будет назначаться каждому работнику раз в два года, в нем содержатся задания и тесты по вопросам, включенным в Антикоррупционную политику. Кроме того, Группа разработала курс по Кодексу поведения сотрудников и работает над курсом по конфликту интересов. Вместе эти курсы будут представлять собой единую программу, обязательную для прохождения всеми менеджерами Группы.
ЕВРАЗ также требует соблюдения принципов этичного поведения со стороны поставщиков и контрагентов. Для этого каждый договор содержит приложение с указанием на необходимость соблюдения антикоррупционных требований ЕВРАЗа и ссылку на сайт, где опубликована Антикоррупционная политика. В 2020 году Группа разработала курс по антикоррупционным принципам ЕВРАЗа для поставщиков и контрагентов, в котором уже приняли участие около 300 менеджеров контрагентов. В 2021 году планируется дальнейшее развитие Системы управления обучением и совершенствование системы обучения контрагентов принципам Группы в сфере этичного делового поведения.
Горячая линия
ЕВРАЗ призывает работников и заинтересованных лиц придерживаться принципа прозрачности и сообщать о случаях ненадлежащего поведения или темах, которые кажутся им сомнительными или подозрительными, используя круглосуточную горячую линию, которая гарантирует анонимность.
В Группе функционируют две отдельные горячие линии:
- Корпоративная Горячая линия для всех крупных предприятий, включая Сибирский регион (Стальной и Угольный сегменты), Уральский регион (Стальной сегмент), «ЕВРАЗ Ванадий Тула» и «ЕВРАЗ Металл Инпром».
- Горячая линия EVRAZ North America.
Поступающие обращения регистрируются в IT-системе и затем распределяются между соответствующими специалистами (специалистами по работе с персоналом; по охране труда, промышленной безопасности и экологии; службы безопасности) в зависимости от темы обращения. Затем специалисты анализируют обращение и принимают конкретные меры для решения вопроса. Если обращение не является анонимным и отправитель предоставил свои контактные данные, Группа информирует его о статусе обращения, а также о соответствующих принятых мерах.
Все сложные, спорные или деликатные вопросы решаются Комитетом по горячей линии (для корпоративной горячей линии) и Командой по горячей линии (для горячей линии EVRAZ North America), в состав которых входят руководители высшего звена. Поэтому Группа может быть уверена в том, что будут приняты все необходимые меры для решения вопросов, изложенных в обращениях.
Благодаря грамотно выстроенному процессу обработки обращений, из года в год растет доверие к горячим линиям среди работников Группы и заинтересованных сторон. В 2020 году по корпоративной горячей линии было подано 1 096 обращений, по горячей линии EVRAZ North America – 49. Из всех полученных обращений 50 связаны с мошенническими намерениями. Были расторгнуты договоры с соответствующими работниками и приняты необходимые меры по недопущению повторения подобных случаев в будущем и устранению последствий.